ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
общества с ограниченной ответственностью «ЛАЗУРЬ» (ООО «ЛАЗУРЬ»)

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика ООО «Лазурь» (далее - Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Оператором является общество с ограниченной ответственностью «Лазурь», юридический адрес: 450072, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 201, оф. 172. Оператор несет ответственность за обработку Персональных данных в связи с предоставлением туристских и иных сопутствующих услуг и распространяется на Персональные данные, получаемые лично от Пользователя, через офисы продаж Оператора, через партнеров Оператора, а также получаемые через веб-сайт https://vsemturizm.ru/(далее – Сайт).

1.3. В случае возникновения каких-либо вопросов необходимо обратиться по почте, 450080, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, 142, по телефону +7 (347) 251-20-00; электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор и распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.5. Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных Клиентов других организаций в целях, указанных в настоящей Политике, по гражданско-правовым договорам условием соблюдения данными организациями Закона о персональных данных.

1.6. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.

 

2. Термины и принятые сокращения

Сайт– совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://vsemturizm.ru/.

Пользователь– пользователь сети Интернет и, в частности, Сайта, имеющий свою личную страницу (профиль/аккаунт).

Федеральный закон (ФЗ)– Федеральный закон от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных).

Персональные данные– любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

Операторперсональных данных (оператор) – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных– любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных– обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление (распространение) персональных данных– действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных– временное прекращение обработки персональных
данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных
данных).

Уничтожение персональных данных– действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных– действия, в результате которых становится
невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность
персональных данных к конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных (ИСПДн)– совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных– передача персональных данных на
территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

 

3. Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с согласия субъектов персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством.

3.2. Согласие на обработку персональных данных может быть дано в форме отдельного документа либо включено в договоры, которые подписываются субъектом Персональных данных и Оператором либо иным, не противоречащим требованиям законодательства РФ, способом.

3.3. Равнозначным содержащую собственноручную подпись письменному согласию субъекта Персональных данных на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью (ЕСИА).

3.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, предоставляется Оператору отдельно и оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

3.5. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку Персональных данных.

3.6. Обработку Персональных данных осуществляют работники Оператора, в должностные
обязанности которых входит обработка Персональных данных путем получения персональных данных в устной, письменной форме, в электронной форме на Сайте непосредственно с согласия субъекта персональных данных на обработку или распространение его персональных данных, а также использования иных способов обработки персональных данных.

3.7. Оператор имеет право осуществлять передачу (в том числе трансграничную) Персональных данных иным операторам по обработке данных - соответствующим компаниям и третьим лицам, которые занимаются организацией путешествия субъекта Персональных данных на основании гражданско-правовых договоров с Оператором.  

3.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для
защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

  • определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
  • принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
  • назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных;
  • создает необходимые условия для работы с персональными данными;
  • организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются
    персональные данные;
  • хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и
    исключается неправомерный доступ к ним;
  • организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку Персональных
    данных.

3.9. Оператор осуществляет хранение Персональных данных субъекта не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, если срок их хранения не установлен федеральным законом, договором или соглашением.

3.10. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно телекоммуникационной сети интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных
граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории
Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

 

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Если для достижения указанных выше целей, необходимы биометрические Персональные данные, либо касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании согласия субъекта Персональных данных. Обработка специальных категорий Персональных данных, должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.

4.2. Обработка Оператором Персональных данных осуществляется в следующих целях:

  • обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных
    правовых актов Российской Федерации, Уставом Оператора;
  • исполнения обязательств и осуществления прав по заключенным договорам о реализации туристского продукта, агентским и иным договорам в соответствии с нормами Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
  • исполнения обязательств и осуществления прав по заключенным с иными физическими лицами или юридическими лицами договорам в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ;
  • осуществления судопроизводства или исполнительного производства, в том числе для исполнения обязательств и осуществления прав в процессе судопроизводства по искам к Оператору, либо исков Оператора к клиентам, партнерам или иным третьим лицам в соответствии с действующим законодательством РФ;
  • исполнения обязательств и осуществления прав при выполнении претензионного делопроизводства по жалобам к Оператору, либо претензий Оператора к Клиентам, партнерам или иным третьим лицам; выполнения маркетинговых и рекламных действий для установления и дальнейшего развития отношений с Клиентами и Партнерами;
  • удобства использования Сайтом.

4.3. Обработка персональных данных работников может осуществляться исключительно в
целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

4.4. Категории субъектов персональных данных и персональные данные, обрабатываемые Оператором:

  • Персональные данные заказчиков и (или) туристов (далее - Клиентов): фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний телефон или номер мобильного телефона, возраст, дата рождения, половая принадлежность, гражданство, паспортные данные (серия, номер, страна выпуска, срок действия), история платежей, сведения о платеже, сведения о банке или кредитной карте и другие Персональные данные, которые Клиент добровольно предоставляет Оператору в соответствии с действующим законодательством.
  • Персональные данные физических лиц, состоящие с Обществом в трудовых отношениях; физические лица, уволившиеся из Общества; физические лица, являющиеся кандидатами на работу; физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях.
  • Оператор не собирает специальные категории Персональных данных и просит не предоставлять такую информацию.
  • Оператор может обрабатывать следующие Персональные данные, используя файлы Cookies: информацию о типе браузера, IP-адрес, адрес местонахождения вашего устройства и другие.

 

5. Хранение персональных данных.

5.1. Персональные данные могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

5.2. Персональные данные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.

5.3. Персональные данные, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.

5.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.

5.5. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законодательством.

 

6. Уничтожение Персональных данных.

6.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих Персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.

6.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

6.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.

 

7. Защита персональных данных

7.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором и в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 19 Закона О персональных данных, создана система
защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты:

  • подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-
    распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
  • подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
  • подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных,
    программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту Персональных данных.

 

8. Основные права субъекта Персональных данных и обязанности Оператора

8.1. Основные права субъекта Персональных данных на получение информации, содержащей:

  • подтверждение факта обработки Персональных данных Оператором;
  • правовые основания и цели обработки Персональных данных;
  • цели и применяемые Оператором способы обработки Персональных данных;
  • наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к Персональным данным или которым они могут быть раскрыты на основании договора с Оператором или на основании закона;
  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • порядок осуществления субъектом Персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
  • наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку Персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
  • обращение к Оператору и направление ему запросов;
  • обжалование действий или бездействия Оператора.

8.2. Обязанности Оператора.

  • при сборе Персональных данных предоставить информацию об их обработке;
  • в случаях если Персональные данные были получены не от субъекта Персональных данных, уведомить субъекта;
  • при отказе в предоставлении Персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;
  • опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки Персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Персональных данных;
  • принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
  • давать ответы на запросы и обращения субъектов Персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных.

 

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

9.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Запросдолженсодержать:

  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
  • подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен почтой либо в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

9.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, предствленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

9.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором, соглашением стороной которых либо выгодоприобретателем является субъект Персональных данных, либо законодательством РФ.